隐私政策

1. 我们收集的信息

为了向您提供“专业、快捷、高效”的翻译服务，我们可能会收集以下几类信息：

• 账户信息：当您注册和使用服务时，我们收集您的用户名、电子邮箱、密码（加密存储）、以及与电商平台对接所需的授权信息（如API密钥或授权令牌）。
• 服务数据 (核心)：这是我们为您提供翻译服务所必需的数据，主要包括：
  • 客服聊天文本：您通过易翻译平台进行翻译的原始文本和翻译结果。**我们承诺不会存储或审查这些文本的原始内容，除非是用于即时的服务提供和在技术上必需的短时缓存。
  • 翻译请求元数据：包括请求时间、源语言、目标语言、翻译请求量等。
• 设备与日志信息：您的IP地址、浏览器类型、设备型号、操作系统版本、访问日期和时间、以及服务使用情况。

2. 信息的使用目的

我们严格按照以下目的使用您的个人信息：

1. 提供核心翻译服务：完成您的翻译请求，实现电商客服对话的实时辅助翻译。
2. 安全与验证：验证您的身份，保障账户安全，防止欺诈和滥用。
3. 服务改进：分析服务的使用情况，用于优化翻译质量、提升平台性能和用户体验。
4. 客户支持：回应您的咨询、请求和解决故障。

3. 信息的存储与安全

我们采取行业标准的物理、技术和管理措施来保护您的个人信息，包括但不限于：

• 加密技术：使用 SSL/TLS 加密传输数据，对密码等敏感信息进行哈希存储。
• 最小化原则：仅存储为提供服务所必需的信息。聊天文本在翻译完成后，除非您明确选择启用日志或历史记录功能，否则将立即被系统清除。

4. 信息的共享与披露

除非以下情况，我们不会向任何外部方出售、交易或转让您的个人信息：

• 合作第三方服务提供商： 我们依赖第三方翻译引擎（如Google/ChatGPT等）来提供翻译服务。我们会向其传输待翻译的文本，但会尽力去标识该文本来自易翻译，并要求其也遵循严格的隐私保护标准。
• 法律要求： 根据法律法规、法院命令或政府机构的强制性要求。
• 您的同意： 获得您的明确授权或同意后。

5. 您的权利

您对您的个人信息拥有以下权利：

1. 查阅权：查阅您在平台上的账户信息。
2. 更正权：更正您不准确或不完整的个人信息。
3. 删除权：在法律允许的范围内，请求删除您的账户信息或历史数据。

6. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：