用户协议

1. 接受条款

本《用户协议》（“本协议”）由您（“用户”或“您”）与 易翻译（“我们”或“软件”）共同缔结。本协议具有合同效力。您通过网页、移动端、API 或任何其他方式访问和使用易翻译提供的电商客服辅助翻译服务（“本服务”）即表示您已阅读、理解并同意遵守本协议的所有条款。

2. 服务内容

易翻译是一款专业、快捷、高效的电商客服辅助翻译平台。本服务允许您将电商平台上的客户聊天消息实时翻译成您或客户所使用的语言，以辅助客服人员快速高效地处理国际订单和咨询。

• 服务特色：实时翻译、多语种支持、电商平台集成。
• 服务限制：本服务不包括人工翻译校对。所有翻译结果均为机器生成，可能存在语义或语法错误。

3. 账户、安全与义务

1. 账户信息：您须提供真实、准确、完整的注册信息，并对您账户下的所有活动负责。您不得将账户转让或借予他人。
2. 安全责任：您应妥善保管您的账户密码及与电商平台对接的API密钥或授权令牌。因您未能保管好相关信息而造成的一切损失，由您自行承担。
3. 用户行为规范：您承诺，在使用本服务过程中发送、翻译或处理的任何文本内容：
   • 不得违反任何适用的法律法规；
   • 不得涉及色情、暴力、赌博、恐怖主义等非法或不当内容；
   • 不得侵犯任何第三方的知识产权或隐私权。
   若您违反上述规定，我们有权暂停或终止服务，并要求您承担由此产生的一切法律责任。

4. 知识产权

平台内容所有权：易翻译平台及其所有组成部分（包括但不限于软件、代码、设计、商标、界面等）的知识产权均归易翻译或其授权方所有，并受法律保护。

用户内容所有权：您通过本服务传输和翻译的原始文本和翻译后的文本内容，其所有权归您（或您的客户）所有。我们仅为提供翻译服务而临时处理这些内容，不会对内容主张任何所有权。

5. 服务的暂停、变更与终止

我们保留在任何时候、根据我们的判断，暂时或永久地变更、暂停或终止本服务或其中任何部分的权利，无需事先通知。如果终止服务，我们将根据您已支付且尚未使用的服务期限，按比例退还相应费用（如适用）。

6. 免责声明与责任限制

翻译准确性免责：本服务提供的所有翻译结果均由机器生成，易翻译不对翻译的准确性、完整性或可靠性作任何明示或暗示的保证。您应自行承担因依赖机器翻译结果而导致的任何商业风险或损失。

服务中断免责：对于因不可抗力、技术故障、网络问题、系统维护、电商平台接口变更或第三方服务商故障等原因导致的服务中断或数据丢失，易翻译不承担任何责任。

责任上限：在任何情况下，易翻译对因本协议或服务引起或相关的总责任，均不应超过您在导致索赔事件发生前的三个月内向我们支付的服务费用总额。

7. 适用法律与争议解决

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用当地的法律。任何与本协议相关的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，应提交至当地法院解决。

8. 联系我们

如果您对本用户协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：